由技术人员辅助进行的技术支持在故障排除过程中需要客户的合作和参与。该技术支持的目的是将操作系统、应用程序软件和硬件驱动程序恢复至Dell出厂时的初始默认配置，以及验证打印机和所有Dell安装的硬件的功能。除了这种由技术人员辅助的技术支持外，还可以使用Dell网站上的在线技术支持。用户还可以购买其他技术支持选项。
Dell为其打印机和所有Dell安装的软件和外围设备提供有限的技术支持。对第三方软件和外围设备的支持均由原始制造商提供，包括通过软件和外围设备（DellWare）、ReadyWare和定制工厂集成服务（CFI／DellPlus）购买和／或安装的软件和外围设备。
您可以访问Dell的国际互联网站support.dell.com获取技术支持。在WELCOME TO DELL SUPPORT页面中选择您所在的地区，然后填写所需的详细资料以便获取帮助工具和信息。
您可以使用以下的电子地址与Dell联系：
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